이사 당일 출발지(기존 집)에서 짐을 빼기 전, 가장 먼저 해야 할 일은 전기·수도·도시가스 계량기의 현재 숫자(지침)를 스마트폰 카메라로 촬영하는 것입니다. 과거처럼 대략적인 현금을 다음 세입자에게 넘겨주는 방식은 요금 분쟁의 원인이 됩니다. 2026년 개편된 전산 시스템을 기반으로 각 공과금을 깔끔하게 정산하고 미납을 방지하는 구체적인 방법과 고객센터 안내를 정리해 드립니다.

1. 전기요금 정산 방법 및 고객센터 (한국전력공사)



전기요금은 이사 당일 즉시 가상계좌를 발급받아 원격으로 완납 처리가 가능합니다.

  • 계량기 확인법: 복도나 베란다, 건물 외벽에 있는 전력 계량기 화면에서 소수점 앞자리까지의 전력 사용량(숫자)을 확인합니다.
  • 정산 절차:
    1. 한전 고객센터 또는 모바일 앱(한전ON)에 접속합니다.
    2. '이사 정산' 메뉴를 선택한 뒤, 촬영한 현재 지침 숫자를 입력합니다.
    3. 당일까지 계산된 확정 요금이 문자메시지로 전송되면, 안내된 가상계좌로 이체하거나 앱 내에서 신용카드·간편결제로 납부합니다.
    4. 납부 후 영수증이나 완료 문자를 부동산 또는 다음 입주자에게 증빙으로 보여주면 끝납니다.
  • 한국전력 고객센터: 국번 없이 123 (휴대폰 이용 시: 지역번호 + 123) --> 이사정산 #4

2. 수도요금 정산 및 분리고지 팁 (상수도사업본부)



2026년 현재는 전 세입자와 새 입주자 간에 현금을 주고받을 필요 없이, 명확하게 전산으로 요금을 쪼개어 청구하는 '분리고지' 제도가 완전히 정착되었습니다.

  • 계량기 확인법: 현관문 옆 벽면 함(양수기함) 내부나 마당 바닥 철판을 열고 수도 계량기의 검은색 숫자(톤 단위 지침)를 확인합니다. 빨간색 숫자는 소수점이므로 제외합니다.  ---> 계량기 촬영은 이사시 아주 중요합니다.
  • 정산 절차:
    1. 관할 지역 상수도사업소 고객센터로 전화를 연결합니다.
    2. 상담원에게 주소와 현재 수도 지침 숫자를 고지합니다.
    3. "이사 명의 변경 및 수도요금 분리고지"를 요청합니다.
    4. 시스템에서 전날(또는 당일 주말 전 평일)까지의 사용 요금을 분리하여 전 세입자에게 별도의 가상계좌 문자를 발송해 주며, 이를 즉시 납부하면 이전 세대의 수도요금 의무가 깔끔하게 소멸합니다.
  • 수도요금 고객센터: 지역 국번 + 120 --> 안내되는 각 해당 지역 번호를 누르면 상담원이 연결 됩니다. (서울: 다산콜센터 120, 경기·인천 등 각 지자체 민원콜센터 120 번호 활용 후 상수도사업소 연결)

3. 도시가스 요금 정산 및 차단 방법 (관할 도시가스사)


도시가스는 요금 정산뿐만 아니라 안전을 위한 '가스 차단 및 철거(연결 호스 막음 작업)' 프로세스가 반드시 수반되어야 하므로 가장 먼저 예약을 하여 진행하는 것이 편리합니다. 

  • 사전 예약 (필수): 이사 가기 최소 2~3일 전에 관할 도시가스 고객센터나 앱을 통해 "이사 출차(가스 철거) 및 정산" 일정을 주말/평일에 맞춰 미리 예약해 두어야 당일 기사님이 방문합니다.
  • 계량기 확인법: 베란다나 보일러실 벽면에 있는 가스 계량기 정면의 숫자 중 소수점 이하(보통 빨간색 모형박스 안의 숫자)를 제외한 앞자리 숫자를 확인합니다.
  • 정산 절차:
    1. 이사 당일 예약된 시간에 가스 기사님이 방문하여 안전하게 가스 밸브를 잠그고 호스를 철거(막음 처리)합니다.
    2. 기사님이 현장에서 계량기 최종 숫자를 전산에 입력하면 즉시 카카오톡이나 문자로 요금 내역이 전송됩니다.
    3. 현장 기사님에게 카드로 즉시 결제하거나, 전송된 가상계좌로 송금하여 정산을 완료합니다.
  • 도시가스 고객센터: 지역별로 관할 공급사가 다르므로 고지서에 적힌 전용 번호로 연락해야 합니다. (예: 서울도시가스 1588-5777 / 코원에너지서비스 1599-3366 / 대륜E&S 1566-6116 등)




💡 이사 당일 공과금 정산 핵심 3단계 요약


  1. 아침 검침 및 촬영: 짐을 트럭에 싣기 전, 전기·수도·가스 세 가지 계량기 지침판을 스마트폰 카메라로 촬영하여 객관적인 증빙을 확보하십시오.
  2. 원격 전산 분리: 한전(123), 수도(120), 관할 가스사로 연락해 촬영한 숫자를 접수하고 명의 변경과 분리고지 프로세스를 밟으십시오.
  3. 가상계좌 즉시 완납: 각 기관에서 발송된 당일까지의 확정 요금 가상계좌로 이체를 완료한 후, 영수증(문자 화면)을 공인중개사나 새 입주자에게 최종 확인시켜 주십시오.